湖南红网新媒体集团社会责任报告（2024年度）

湖南红网新媒体集团社会(shèhuì)责任报告 红网(hóngwǎng)，由湖南省委宣传部于(yú)2001年(nián)创办，是国内第一批成立的地方重点新闻网站之一。2006年，红网整体注入湖南出版投资控股集团，2010年，湖南出版投资控股集团将红网纳入(nàrù)中南传媒捆绑上市。2017年，整合成立红网新媒体集团，形成了“网、报、端、微、视、屏”六位(liùwèi)一体的发展格局。按照湖南省委加强主流媒体建设(jiànshè)的安排，红网被明确为“一报一台一网一刊”中的“一网”。 经过20多年的创新实践和融合发展，红网已经成为全国(quánguó)地方(dìfāng)新闻(xīnwén)网站的排头兵，较早构建了独特的分站体系，共拥有新媒体用户数近(jìn)8000万，5次获中国新闻奖一等奖，社会效益和经济效益稳居全国地方新闻网站第一方阵。 始终坚持(jiānchí)政治家办网的(de)基本原则，严守党的政治纪律、宣传(xuānchuán)(xuānchuán)纪律，坚持正确的政治方向、舆论导向、价值取向，把宣传习近平(xíjìnpíng)新时代中国特色社会主义思想作为第一任务，忠实宣传党的理论和(hé)路线方针政策，做好党的理论创新解读，扎根湖南(húnán)、宣传湖南、服务湖南，讲好湖南发展故事，弘扬湖南红色文化，展现湖南良好形象。坚持党性和人民性相统一，倾听群众呼声、讲好人民故事。勇于舆论斗争，自觉抵制网络乱象，做大网络正能量，维护清朗网络空间。 14件作品(zuòpǐn)获评湖南新(xīn)闻奖，其中7个一等奖(yìděngjiǎng)。5件作品获第二届湖南省正能量“五个十佳”网络(wǎngluò)精品(jīngpǐn)，3件作品获2023年中国正能量网络精品。“问法湖南——5G智慧精准普法平台”获全国网信系统2023年网络普法创新案例、优秀案例并入选中国记协新媒体专业委员会2024“媒体+”优秀案例。《到长沙来玩啵》获2023“讲好中国故事”创意传播国际大赛二等奖。《湘西深山乐队：把(bǎ)苗歌唱(gēchàng)出深山，用音乐反哺家乡》入选“中国好故事”地域特色文化网络国际传播案例征集展播活动影像类(lèi)精品案例。 推出(tuīchū)《一枝一叶总关情》融媒体报道，沿着习近平总书记的(de)足迹，生动展现当地的幸福巨变。 沿着(yánzhe)习近平总书记湖南足迹，推出《习近平湖南足迹》专题。 用心用情做好习近平总书记(zǒngshūjì)报道。红网、时刻新闻开设习近平活动报道专区(zhuānqū)和“治国理政进行时”专题专栏(zhuānlán)，严格对标主要央媒，始终确保将习近平总书记的(de)重要(zhòngyào)(zhòngyào)报道摆在网站最突出、最醒目的位置。2024年以来，累计刊载重点(zhòngdiǎn)稿件6500余篇。围绕习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记重要活动、重要会议、重要讲话、重要文章、重要指示批示精神，精心(jīngxīn)做好宣传解读，持续做好党的二十届三中全会、习近平文化思想等重点宣传。用心用情策划推出(tuīchū)的《AI学习厅》《一枝一叶总关情》等融媒体报道反响热烈。重点做好习近平总书记考察(kǎochá)湖南报道，推出《习近平湖南足迹》《总书记刚刚来过这里》等系列报道，广受好评。做好理论(lǐlùn)评论宣传阐释，推出理论评论作品8000余件。 推出《湘商》融媒体(méitǐ)专题报道，生动再现(zàixiàn)湘商的创业传奇、政企双向奔赴的时代影像。 推出大型政论融媒体报道《上策湖南》，深入挖掘湖南高质量发展(fāzhǎn)背后的故事，引发社会各界强烈关注和(hé)点赞。 创新(xīn)策划省委省政府重要会议、重要活动、重大(zhòngdà)决策部署、重大政策报道，多(duō)平台(píngtái)、全方位、全手段(shǒuduàn)、高规格创新做好湖南(húnán)旅游发展大会、全省科技大会、湘商大会、北斗峰会、世界计算大会、济南书博会、新媒体大会等重大宣传报道，岳麓书会报道新媒体话题(huàtí)阅读数超13亿，旅发大会报道全网流量超20亿，其中，由红网主持的微博话题#第三届湖南旅发大会#总阅读量达到了12.2亿。打造了《上策湖南》《湘商》《万家灯火》《潮涌新时代——湖南资本市场观察》《中部崛起·他山之玉》《人民(rénmín)路上原住民》《算术九章》等系列精品影响出圈，广受(guǎngshòu)好评。 在华容县团洲垸发生决堤(juédī)后，围绕舆论关注焦点，及时推出报道《关于华容县团洲垸，网友关心(guānxīn)的问题在这里》，有力引导了舆论。 红网始终坚持正确的舆论导向(yúlùndǎoxiàng)，积极发挥主流媒体(méitǐ)建设性作用，努力做到热点(rèdiǎn)事件不失声、不缺位(quēwèi)。围绕昆明学校食堂“臭肉”、肯德基转基因食用油风波、造假童装羽绒服(yǔróngfú)等热点事件，共发布原创评论6000余件，有力引导了舆论。特别是“第十一批在韩中国人民志愿军烈士遗骸回国”系列评论被全国200多家主流新闻媒体网站及主要商业平台首页重点转载，全网总点击量(liàng)超(chāo)1.5亿，取得了良好的舆论引导效果。在华容县团洲垸发生(fāshēng)决堤后，特别策划(cèhuà)推出《关于华容县团洲垸，网友关心的问题在这里》，采访权威专家，就网民关注的热点问题进行回应，有力引导了网上舆论。 《时刻帮》特色栏目，助力解决(jiějué)群众“急难愁盼”。 持续更新《时刻帮》特色栏目(lánmù)，关注民声、打捞民意、纾解民困。2024年以来，累计(lěijì)推出《时刻帮｜农村务工人员讨薪被拉黑？劳务公司(gōngsī)：这周会安排结算》《时刻帮丨淘宝上买件外套大衣，收到一堆破碎烂(làn)布条！律师：涉嫌欺诈(qīzhà)！》等原创报道100余篇，推动了相关问题妥善解决。 打造聚焦戏曲(xìqǔ)文化面向海外传播的专栏——《湖湘有戏》。 持续运营好海外(hǎiwài)传播矩阵，海外五大(wǔdà)主流平台机构账号(zhànghào)(zhànghào)全部入驻，个人账号全员运营，红网机构账号海外平台全年流量突破1000万，Facebook红网机构账号粉丝超40万。《深山乐队》双语视频入选“中国(zhōngguó)(zhōngguó)好故事”网络国际(guójì)传播精品案例，创意视频《到长沙来玩啵》获“讲好中国故事”创意传播国际大赛二等奖。倾力打造聚焦戏曲文化面向海外传播的专栏——《湖湘有戏》，受众覆盖美国、日本(rìběn)、韩国等海外多个国家和地区，海外平台总展示量超500万。《皿方罍》《中医故事》《哇！中国》等精品专栏反响热烈(rèliè)。“朱朱的记事本”“康康来了”“小杨说”等个人IP初见雏形。 红网构建了较为完备的融(róng)媒体矩阵体系。 红网建强(jiànqiáng)自有平台，用好新媒体(méitǐ)平台，瞄准户外传播和国际传播，构建了“网报端微视屏”的现代泛媒体矩阵(jǔzhèn)，打造(dǎzào)了覆盖全省14个(gè)市州的分站体系，建成“1+2+3”对外传播矩阵，即1个英文频道、2个中英文网站（“中国十八洞”中英文网、“湖南一带一路”中英文网）、3个境外社交平台（脸书、推特、油管账号(zhànghào)）。强化(qiánghuà)时刻新闻APP、新媒体账号运营，升级时刻新闻13.0，上线时刻新闻小程序(chéngxù)版及鸿蒙生态版，做大自有阵地，时刻新闻APP影响力名列全国地方媒体前列。建设通达党政部门、核心商圈、交通枢纽、酒店物业的“红网时刻LED联播网”。积极打造新媒体平台传播矩阵，形成了线上线下、网上网下同步分发(fēnfā)的庞大旗舰。全新培育(péiyù)《问法湖南》5G智慧精准普法平台，上线“我的韶山行”红色(hóngsè)研学智慧平台，以新技术赋能运营能力(nénglì)，不断拓展矩阵体系外延。 《水墨H5丨AI唱出一幅<潇湘(xiāoxiāng)春潮涌>》。 持续用好新技术手段，打造一系列融媒体(méitǐ)精品力作，推动内容产品创新升级(shēngjí)。《<湖南·四季花儿开> 丨民歌新唱AI音乐视频 》《水墨(shuǐmò)海报(hǎibào)丨数读·2023中国的“十个维度(wéidù)”》《AI画民生》《水墨H5丨AI唱出一幅<潇湘春潮涌>》等大量形式新颖、创意十足的融媒体作品切实提升(tíshēng)了重大主题宣传报道传播效果。 3.融合采编(cǎibiān)平台建设 由红网云升级改造成的县级(xiànjí)融媒体云平台。 自主研发了“红网云”，实现了红网内部(nèibù)全平台联动(liándòng)，采编流程的再造，开启了“内容+创意+技术+渠道”的传播格局，推动内容生产的“认知融合、部门融合、平台融合、技术融合、渠道融合”。支撑超过102家(jiā)县融开展内容生产和网上宣传，面向超过60家厅局办委提供综合服务(fúwù)。以“红网云”平台为基础，衍生打造“党建云”“红网云”“新时代文明实践云”“社区(shèqū)云”“网络安全态势感知”等一系列技术管理平台，在(zài)200多家党政企事业单位得到广泛应用(guǎngfànyìngyòng)。 春节(chūnjié)期间(qījiān)，推出《滚动播报丨春节假期出行实时路况，避堵绕行看这里》。 一直以来，红网积极利用网站(wǎngzhàn)、客户端、大小屏、手机报等传播矩阵，为公众提供高效便民的信息服务，彰显作为主流媒体服务群众的主动(zhǔdòng)担当(dāndāng)，累计推出相关(xiāngguān)服务类信息超8万条，在元旦、春节、清明、五一、中秋、国庆(guóqìng)等节假日，及时刊发推送民俗、美食、交通、天气、旅游等资讯。利用负责运维的全省50多家部办委厅局的新(xīn)媒体平台矩阵，及时发布政务信息、惠民政策信息以及百姓日常生活信息。 持续办好《问政湖南》《百姓呼声》《消费维权》《问法湖南》组成的网上群众工作平台矩阵，全面畅通网民留言办理，党政机关、企事业单位入驻(rùzhù)9200余家，2024年回应网民诉求超19万条(wàntiáo)。深度梳理网上群众工作大数据，创新推出《网上群众工作季报》，推动一批群众急难(jínàn)愁盼问题妥善解决。全新培育《问法湖南》5G智慧精准普法平台，已累计联动365家律所的1143名律师入驻红网，为(wèi)超3万名网友提供(tígōng)“点对点(diǎnduìdiǎn)”法律服务(fúwù)，被中央网信办评为“全国网信系统十大网络(wǎngluò)普法创新案例”。重点打造“时刻微(wēi)民意”调查(diàochá)栏目(lánmù)，围绕时事热点、重大政策等话题推出30余期微调查，切实反映群众呼声。智库服务提质增效，用好大数据资源(zīyuán)，全新打造《红网指数》《时刻观察》栏目，推出《小事件通过网络放大引发的社会动荡》《关于(guānyú)“掼蛋”的网络舆情分析报告》等深度观察报告，为党委政府科学决策提供了参考。 红网、时刻新闻发起“乡村公益照相馆”项目，把天安门“搬进(bānjìn)”村里，免费为(wèi)乡村老人拍摄与天安门的合影。 发起“乡村公益照相馆”项目计划，免费为900多名乡村老人拍摄下(xià)万余张天安门背景照片，定格他们的幸福(xìngfú)瞬间，彰显了(le)作为主流媒体对(duì)农村老年群体的深切关怀，并激发了社会各界(shèhuìgèjiè)对乡村振兴的关注与支持。红网新媒体传播矩阵通过直播、报道、公益广告等(děng)(děng)形式积极做好市州“一县一品(yīpǐn)”农特产品宣传推介，特别是“乡农荟”大直播先后完成衡阳旅发大会专场、炎陵黄桃(huángtáo)专场及“一县一品”专场直播，对当地特色农产品进行(jìnxíng)推介，其中炎陵黄桃专场吸引了超700万人次观看，带动近百万黄桃关联销售。组织开展“E路向前”湖湘好网民公益联盟行动，整合正能量网民队伍深入株洲、永州、张家界等地，开展助学、助农、助残、护鸟等公益行动。 办好《湖南发布》专栏，持续做好民生(mínshēng)类政策宣传报道和发布。 聚焦群众最关心、最实际的问题，积极做好民生政策类宣传报道，重点开设《湖南(húnán)发布(fābù)》专栏，围绕教育、医疗(yīliáo)、就业、食品安全、养老等(děng)民生热点，累计刊发相关报道超2万篇次。推出的湖南医保政策解读系列报道充分做好答疑解惑，增进了群众的理解(lǐjiě)与支持。围绕长沙房地产最新政策、金融利息最新政策调整等，及时(jíshí)跟进做好宣传，服务了群众。 2.自然灾害(zìránzāihài)和突发事故报道 长沙(chángshā)突降暴雨，红网推出报道《面对任性暴雨，长沙韧性作答！》，展现了长沙各行各业积极应对(yìngduì)的感人事迹。 面对自然灾害和突发事故(shìgù)，红网严守纪律，牢牢(láoláo)把握正确舆论导向，坚持以人为本，不放大渲染灾情，全力(quánlì)做好党委政府决策部署、先进感人事迹的报道，凝聚积极正能量。如在湖南防汛救灾(jiùzāi)报道中，红网抓住现场感人细节，推出了《面对任性暴雨，长沙韧性作答！》《特写丨“我背你！”“我们来拉你！”暴雨袭湘，那些风雨中逆行的温暖身影》《心疼！连续奋战的他满眼充满(chōngmǎn)血丝(xuèsī)》等大量正能量报道。 《人民路上(lùshàng)原住民》大型主题报道，讲述了人民路上“小家”“小我(wǒ)”故事。 《新春走基层·小镇青年》系列报道生动讲述了小镇青年的奋斗(fèndòu)故事(gùshì)，广受好评。 视角向下，聚焦各行各业一线(yīxiàn)，推出(tuīchū)了(le)一系列有态度有温度的报道，激发人们向上向善的精神力量。组织(zǔzhī)500余名记者编辑新春走基层，推出的《新春走基层·小镇(xiǎozhèn)青年》系列报道生动讲述了小镇青年的奋斗故事，广受(guǎngshòu)好评。策划推出《人民路上原住民》大型主题(zhǔtí)报道，讲述了人民路上“小家”“小我”故事。《湖南功夫——湖南能工巧匠群像》融媒专题报道，讲述了20位能工巧匠“练功习武”的故事。《红网深度丨星光下的旅程——孤独症与爱的共鸣》《“无腿少年”的励志人生：用(yòng)双手做桨，穿越命运的暴风雨(bàofēngyǔ)》等报道，讲述了特殊群体的温暖故事，令人动容。 1.弘扬和践行社会主义核心(héxīn)价值观 持续做好“湖南好人(hǎorén)”宣传。 精心组织策划，集中推出系列主题宣传报道(xuānchuánbàodào)(xuānchuánbàodào)，积极践行弘扬社会主义核心(héxīn)价值观，聚焦在湘大学生创业典型、“新时代·好记者”、湖南离退休干部典型人物、“湖南好人(hǎorén)”、对口援疆30周年(zhōunián)典型人物、2023年“诚信之星”等先进典型人物，重点做好宣传报道。红网时刻LED联播网户外大小屏滚动(gǔndòng)刊播社会主义核心价值观标语，刊播文明餐桌、文明交通、移风易俗等公益内容。 2.传承繁荣(fánróng)优秀传统文化 积极做好《文化中国行(xíng)》专题报道。 特别策划推出《文化中国行·宗祠寻脉(xúnmài)》系列报道。 以春节、中秋、清明(qīngmíng)、端午等传统(chuántǒng)(chuántǒng)节日为契机，积极做好相关宣传报道，大力弘扬中华优秀传统文化(wénhuà)。重点做好“文化中国(zhōngguó)行”主题宣传，开设《文化中国行》专题，总点击超2亿，特别策划推出《文化中国行·宗祠寻脉》《“汉”越千年》《完罍归湘十周年》《湖湘家风故事》《家书抵(dǐ)万金》《湖湘有戏》《寻脉湖湘》《文化的新翅膀》等新媒体专栏报道，大力弘扬中华优秀传统文化，讲好湖南故事。 3.推动提升(tíshēng)科学素养 《算术九章·2024世界(shìjiè)计算大会》专题。 积极展现科技(kējì)创新、文教事业发展(fāzhǎn)等最新成就，2024年以来，红网、时刻新闻围绕科技科普相关主题，推出(tuīchū)原创报道(bàodào)670余篇。对第三届(dìsānjiè)北斗规模应用国际峰会、全省科技大会、世界计算(jìsuàn)大会、互联网岳麓峰会、新媒体大会等进行深入报道。持续做好常态化科普宣传，开设《科普动起来》专栏，推出了《科普动起来｜洪涝之后，如何做好环境卫生清理与消毒？一图读懂→》等专栏报道100余篇。 2024年，无重大内容生产安全(ānquán)事故。在严格落实(luòshí)采编管理制度的基础上重点做了以下工作。制定《红网(hóngwǎng)内容采编业务(yèwù)标准手册（试行）》，出台《湖南红网新媒体集团互联网公众账号信息服务(fúwù)管理办法(bànfǎ)》，修订《红网差错管理处罚办法》，修订《湖南红网新媒体集团采编人员职业技术阶梯设置和评定办法》，推动红网策、采、编、发、推全流程科学化、规范化、标准化。常态化编制《红网内容安全巡查周报》，建设数智化(shùzhìhuà)的内容安全风控体系，强化内容审读专委会以及(yǐjí)三审职责，牢牢守住内容安全生产底线。 严格遵守《中国(zhōngguó)新闻工作者职业道德准则(zhǔnzé)》《互联网新闻信息服务单位内容管理从业人员管理办法》等行业制度规范，没有出现违反(wéifǎn)职业道德、职业精神的情况。 坚持正面宣传为主，自觉抵制低俗庸俗媚俗，弘扬主旋律，弘扬社会(shèhuì)正气(zhèngqì)，始终确保主旋律高昂、正能量充沛。 严格规范采编人员职业行为(xíngwéi)，严禁非法违规采访和无证采访。设置了对外的监督和举报电话，主动(zhǔdòng)接受社会监督。 1.保障从业人员(cóngyèrényuán)合法权益 2024年(nián)，无侵犯采编人员合法权益的情况。 2.保障(bǎozhàng)从业人员薪酬福利 依法(yīfǎ)签署了劳动合同，按时(ànshí)支付薪酬、缴纳“五险二金”，并为外出采访的(de)记者购买意外险，没有拖欠的情况发生。依法保障员工休假休息权利，员工依法享受国家法定节假日以及年休假、婚假、产假(chǎnjià)、育儿假等。 3.规范新闻记者证(zhèng)管理 有序组织所有采编人员(rényuán)进行采编资格培训(péixùn)、马克思主义新闻观培训、互联网新闻信息服务单位从业人员培训，均取得(qǔde)了相关资格证书。积极申领新闻记者证，确保了所有骨干记者持证上岗，其他采编人员正分批次申领。严格遵守(yángézūnshǒu)相关规定，没有非采编人员申领记者证情况。 4.开展员工教育(jiàoyù)培训 修订《湖南红网新媒体集团采编(cǎibiān)人员(rényuán)职业技术阶梯设置和评定办法(bànfǎ)》，推动红网策、采、编、发、推全流程科学化、规范化、标准化。职业技术阶梯首次评定功勋记者，评定首席(shǒuxí)序列10人、资深序列27人。常态化开展形式多样的采编业务培训，举办9期时刻讲习堂、2期红网夜校、1期红课堂，现场培训超(chāo)4000人次；分站、子公司员工线上视频参加(cānjiā)培训，做到业务培训全覆盖；强化采编会(huì)、编委会、重点报道策划会和复盘会，组织了“半月谈”等(děng)定期业务探讨小组。 严格遵守法律法规，严格做到采编与经营两分开，坚决杜绝违法(wéifǎ)违规广告，2024年未(wèi)发生违法经营行为。 对上年度提出的(de)“精品爆款仍然不够多，有实力冲击中国新闻奖的作品(zuòpǐn)少之又少。”回应如下： 对标主要央媒做好习近平(xíjìnpíng)总书记重要活动、重要会议、重要讲话、重要文章、指示批示精神解读，持续办好“习近平活动报道集”“新时代新征程新伟业”“治国理政进行时”等(děng)(děng)专题专栏，推出《习近平湖南足迹》《总书记刚刚来过这里》等一系列报道，策划推出《一枝一叶总关情》等大型融媒体策划，打造《AI学习厅(tīng)》等品牌(pǐnpái)专栏，持续办好《习近平文化思想(sīxiǎng)在湖南》专栏。 创新做好省委省政府大局报道，打造了《人民路上原住民》《上策湖南》《万家灯火》《大地(dàdì)修复师》《火出圈(quān)！游衡阳，湖南旅发大会正精彩》《文学的原野与还乡》等(děng)一批有思想、有分量、有影响力的重点专题报道，影响出圈，广受(guǎngshòu)好评。 持续打造新媒体爆款作品。《君见》《明理》主持人IP逐步形成大影响。《湖湘有戏》《湖湘文物图鉴》《湖湘家风故事》《寻脉湖湘》等(děng)(děng)作品大力弘扬中华优秀传统文化，讲好湖南故事。《00后观两会》《新春走基层·小镇青年(qīngnián)》等作品以年轻人的视角、轻松的表达关注(guānzhù)时政大事(dàshì)，在青年群体中产生广泛影响。 “重发布、轻运营”现象未能彻底(chèdǐ)扭转，全员树立运营意识仍有较大差距，内容转化效能偏低，运营分发(fēnfā)能力亟待加强。 建设(jiànshè)并用好“内容(nèiróng)运营大数据(shùjù)”，常态化编制红网内容运营周报，建设爆款视频案例库，实施内容运营能力提升行动，推动时刻新闻APP、红网官微影响力提升。引入先进技术，打造国际传播“千号矩阵”，搭建(dājiàn)海外账号一体化分发平台，着力提升国际传播能力和效果。